políticas de privacidad

Políticas de Privacidad

¡Bienvenidao a TokeChat! – AUTOMASTER DIGITAL LLC

Entendemos que la confianza depositada en nosotros es el activo más importante de TokeChat (llamado en adelante “TokeChat”, “nosotros” o “nuestro/a”). Por lo tanto, su privacidad es sumamente importante para nosotros. Esta declaración de privacidad (llamada en adelante “Declaración de Privacidad”) se aplica entre otros a (i) nuestro sitio https://www.tokechat.net (llamado en adelante el “Sitio”), (ii) visitas a nuestras oficinas y (iii) a todas las relaciones (comerciales) entre sus clientes, clientes potenciales y socios de negocios.

Esta Declaración de Privacidad contiene información sobre los datos personales recogidos por TokeChat, igual que la manera como TokeChat utiliza y trata estos datos.

La visita del Sitio, la generación de una cuenta, igual que la generación de una cuenta demo de TokeChat con vistas a la utilización de los Servicios de TokeChat, suscripción a la newsletter y/o un seminario, webinario o evento implica la aprobación expresa por su parte (al compartir sus datos personales o al registrarse) de la Declaración de Privacidad y por lo tanto, la manera como recogemos, utilizamos y tratamos sus datos personales.
Le rogamos que lea esta Declaración de Privacidad, junto con la política de cookies de TokeChat.

Tipo de datos personales

TokeChat puede recoger y tratar los datos personales siguientes:

• Apellidos
• Nombre
• Cargo
• Dirección de casa Dirección de trabajo
• Dirección de facturación
• Correo electrónico
• Teléfono (fijo/móvil)
• Nombre de usuario
• Contraseña
• Nombre de la empresa
• La información sobre el uso que hace del Sitio, de la plataforma de TokeChat, llamada en adelante la “Plataforma”, (como por ejemplo, pero no solo, mapas de calor, registros de navegación, la dirección IP, el tipo de navegador, la página donde estaba antes de llegar al Sitio)
• Los datos de registro de su dispositivo móvil, incluyendo datos de localización geográfica (si fuera el caso)
• Imágenes tomadas con la cámara
• Preferencias de contacto
• Todos los datos personales proporcionados de manera voluntaria a TokeChat.
TokeChat también recoge de manera automática información anónima sobre el uso que hace del Sitio y de los servicios de TokeChat a través de la Plataforma. De esta manera, TokeChat registrará de manera automática qué partes del Sitio, de la Plataforma visita, qué navegador utiliza, en qué sitio estaba cuando llegó a nuestro Sitio. Estos datos no nos permiten identificarle, pero le permiten a TokeChat generar estadísticas sobre el uso del Sitio y de la Plataforma.

Modo de colección de datos personales

Los datos personales son recogidos respectivamente al:
• Solicitar un presupuesto
• Generar una cuenta (demo)
• Cooperar con TokeChat
• Descargar un e-book
• Descargar plantillas
• Visitar el Sitio
• Visitar las oficinas de TokeChat
• Utilizar los servicios de TokeChat, sea o no a través del Sitio y la Plataforma, y/o sea o no con un dispositivo móvil
• Al registrarse para la newsletter y/o el blog (sea o no en el Sitio)
• Registrarse para un webinario, seminario y/o evento
• Confirmar su identidad (por ej. cuando recurre al servicio al cliente)
• Enviar o recibir correspondencia a/de TokeChat
• Compartir con TokeChat ideas para mejorar los servicios, la Plataforma
• Intercambiar tarjetas de visita
• Establecerse una conexión entre la Plataforma y las plataformas de redes sociales.

Por lo tanto, Usted ha proporcionado de manera expresa y voluntaria los datos personales recogidos por TokeChat.

Uso de datos personales

TokeChat podrá utilizar sus datos personales para las finalidades siguientes:

• Registro de visitantes cuando visiten las oficinas de TokeChat
• Generar una cuenta (demo) y su confirmación correspondiente
• Ejecución del acuerdo con TokeChat (inclusive su seguimiento)
• Prestar los servicios de TokeChat, sea o no a través del Sitio, la Plataforma, y/o sea o no utilizando un dispositivo móvil
• Prestar servicios de soporte/asistencia (por ej. en caso de problemas)
• Enviar marketing dirigido y publicidad, actualizaciones y ofertas promocionales en base a sus preferencias de contacto y – si fuera el caso – después de recibir el consentimiento explícito
• Enviar facturas y cobranzas
• Entregar el e-book
• Entregar las plantillas
• Enviar newsletters y/o blog
• Enviar una confirmación después de la suscripción a un webinario, seminario o evento
• Optimizar la calidad, la gestión y el contenido del Sitio, la Plataforma
• Generar estadísticas
• Elaborar una oferta
• Efectuar consultas y encuestas sobre la satisfacción de los clientes y otros tipos de investigaciones de mercado
• Seguridad de las oficinas de TokeChat

El tratamiento se lleva a cabo en base a los siguientes fundamentos legales, como pueden ser los siguientes:

• Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos
• El tratamiento resulta necesario para la ejecución de un acuerdo con TokeChat o para atender su solicitud antes de la celebración de un acuerdo
• El tratamiento resulta necesario para cumplir con una obligación legal a la cual queda sujeta TokeChat
• El tratamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona natural
• El tratamiento resulta necesario para la ejecución de un trabajo efectuado en el interés general
• El tratamiento resulta necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por TokeCaht o por un tercero, salvo cuando los intereses o derechos y libertades del objeto de los datos, que requieren la protección de los datos personales (particularmente, cuando usted es menor) prevalezcan sobre dichos intereses.

Dar a conocer datos personales a terceros

TokeChat no dará a conocer sus datos personales a terceros, a no ser cuando resulte necesario en el marco de la prestación de servicios de TokeChat y su optimización (como por ejemplo, pero no limitado a trabajos de mantenimiento, tratamiento de pagos, la prestación de servicios a TokeChat (por ej., subcontratación) y gestión de bases de datos). A este respecto, sus datos personales pueden ser comunicados a proveedores de sistemas de pago, proveedores de software, socios de servicios en la nube, centros de datos, consultores externos de TI, proveedores de servicios y licencias.

De resultar imprescindible que en este marco, TokeChat dé a conocer sus datos a un tercero, dicho tercero tendrá la obligación de utilizar sus datos personales conforme lo determinado por las disposiciones de esta Declaración de Privacidad.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que TokeChat dé a conocer sus datos personales:

• A las autoridades competentes (i) cuando TokeChat se vea obligado a ello en base a la ley o en el marco de un procedimiento judicial o un procedimiento judicial futuro y (ii) con el objeto de salvaguardar y defender nuestros derechos;
• En el caso de que TokeChat o casi todos sus activos sean absorbidos por una tercera parte, en cuyo caso sus datos personales – que fueron recogidos por TokeChat – sean uno de los activos transferidos;
• Con vistas a la detección de perfiles similares al suyo, siempre cuando usted no se haya opuesto de manera expresa a ello.
En todos los demás casos, TokeChat no venderá, ni arrendará o transferirá sus datos personales a terceros, a menos que (i) haya obtenido su autorización y haya (ii) cerrado con dicho tercero, un acuerdo de tratamiento de datos que contenga las garantías necesarias con respecto a confidencialidad y conformidad de la privacidad de sus datos personales.

Almacenamiento de datos personales

A no ser que (i) la ley (ii) o el cumplimiento de otra obligación reglamentaria lo exija o justifique, TokeChat se limita a almacenar sus datos personales durante el período necesario para alcanzar y cumplir los objetos, tales como están descritos en la Declaración de Privacidad bajo ‘uso de los datos personales’.

Sus derechos de privacidad

En el marco del tratamiento de sus datos personales, usted goza de los derechos de privacidad siguientes:

• Derecho al acceso a los datos personales relacionados con Usted que TokeChat pueda tener;
• Derecho a rectificación, mejora o actualización de sus datos personales;
• Derecho de supresión de sus datos personales (‘right to be forgotten’); (TokeChat desea resaltar que en este contexto algunos servicios dejarán de estar accesibles y/o ya no se podrán prestar si usted suprime o respectivamente solicita la supresión de determinados datos personales necesarios);
• Derecho a una limitación del tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a la transferibilidad de sus datos personales;
• Derecho de objeción/oposición al tratamiento de sus datos personales.

Si quiere ejercer sus derechos de privacidad, como se indica abajo, contáctenos en dpo@tokechat.net o rellene el formato para el ejercicio de sus derechos de privacidad y envíelo por correo electrónico.

En principio, puede ejercer estos derechos sin costo alguno mediante el formato anteriormente mencionado. Además, a través de su cuenta siempre podrá actualizar, modificar y/o comprobar sus datos personales – que compartió al generar su cuenta (demo).
Si quiere dejar de recibir boletines informativos o información sobre nuestros servicios, podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón “darse de baja”, que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico de TokeChat.

Seguridad de los datos personales

TokeChat se compromete a tomar medidas de prevención físicas, tecnológicas y organizativas razonables con el fin de evitar (i) el acceso no autorizado a sus datos personales y (ii) la pérdida, el mal uso o la alteración de sus datos personales.
TokeChat almacenará todos los datos personales que ha recogido en la nube (en centro(s) de datos ubicados en Rusia).

A pesar de la política de seguridad de TokeChat, los controles que efectúa y los procedimientos que implementa al respecto, no se puede garantizar un nivel de seguridad infalible. Ningún método de transferencia o traspaso a través de internet ni ningún método de almacenamiento es 100% seguro y por lo tanto, TokeChat no puede garantizar una seguridad absoluta.

A modo de conclusión, la seguridad de su cuenta (demo) también dependerá de la no divulgación de su contraseña de acceso a la Plataforma. TokeChat nunca se la solicitará, por lo que deberá mantenerla secreta. Si, aún así ha compartido su contraseña con un tercero – por ejemplo porque dicho tercero indicó que le ofrecerá servicios complementarios – este tercero obtendrá mediante su contraseña acceso a su cuenta (demo) y sus datos personales. En tal caso, usted mismo es responsable por todos los actos derivados del uso de su cuenta (demo). Por ello, TokeChat le recomienda encarecidamente modificar inmediatamente su contraseña y avisarnos en el caso de que observe que alguien haya tenido acceso a su cuenta (demo).

Flujos y tratamiento de datos transfronterizos

Toda transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a un destinatario que tenga su domicilio o sede en un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación, emitida por la Comisión Europea, quedará sujeta a las disposiciones de una acuerdo sobre transferencia de datos, que (i) contenga las cláusulas contractuales estándar, tal como está dispuesto en la ‘Decisión de la Comisión Europea del 5 de febrero de 2010 (Decisión 2010/87/EC)’, o (ii) cualquier otro mecanismo basado en la legislación sobre privacidad o cualquier otra reglamentación sobre el tratamiento de datos personales.

Actualización de la Declaración de Privacidad

TokeChat podrá actualizar esta Declaración de Privacidad mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio. En este marco se le recomienda encarecidamente consultar de manera regular el Sitio y la página donde está publicada la Declaración de Privacidad para asegurarse de que esté al tanto de eventuales modificaciones.

Otros sitios

Es posible que el sitio contiene hiperenlaces a otros sitios. Al hacer clic en uno de estos enlaces, podrá ser direccionado a otro sitio o fuente de internet que pueda recoger información sobre Usted mediante cookies u otras tecnologías. TokeChat no tiene ninguna responsabilidad o autoridad de control sobre estos otros sitios o fuentes de internet, ni sobre su recolección, uso y divulgación de sus datos personales.
Deberá comprobar las declaraciones de privacidad de estos otros sitios y fuentes de internet para poder determinar si actúan en conformidad con Legislación de Privacidad.

Póngase en contacto con TokeChat

Si tiene preguntas sobre la Declaración de Privacidad o sobre la manera como Tokechat recoge, utiliza o trata sus datos personales, contáctenos:

Por correo electrónico: soporte@tokechat.net

Bem-vindo a TokeChat! – AUTOMASTER DIGITAL LLC

Entendemos que a confiança depositada em nós é o ativo mais importante do TokeChat (doravante referido como “TokeChat”, “nós”, “nós” ou “nosso”). Portanto, sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta declaração de privacidade (doravante referida como “Declaração de Privacidade”) aplica-se, entre outros, ao (i) site https://www.tokechat.net (doravante denominado “Site”), (ii) visitas aos nossos escritórios e (iii) a todas as relações (comerciais) entre seus clientes, potenciais clientes e parceiros de negócios.

Esta Declaração de Privacidade contém informações sobre os dados pessoais coletados pelo TokeChat, bem como como o TokeChat usa e processa esses dados.

A visita do Site, a geração de uma conta, bem como a geração de uma conta de demonstração do TokeChat com vistas ao uso dos Serviços TokeChat, assinatura do boletim informativo e/ou de um seminário, webinar ou evento implica a aprovação expressa de sua parte (ao compartilhar seus dados pessoais ou ao se registrar) da Declaração de Privacidade e, portanto, como coletamos, usamos e processamos seus dados pessoais.

Leia esta Declaração de Privacidade, juntamente com a política de cookies do TokeChat.

Tipos de dados pessoais

O TokeChat pode coletar e processar os seguintes dados pessoais:
• Sobrenomes
• Número
• Acusação
• Endereço residencial Endereço de trabalho
• Endereço de faturamento
• Email
• Telefone (telefone fixo/móvel)
• Nome do usuário
• Senha
• Nome da empresa
• Informações sobre o seu uso do Site, a plataforma TokeChat, a partir de agora referida como a “Plataforma”,(como, mas não apenas, mapas de calor, logs de navegação, endereço IP, tipo de navegador, a página onde você estava antes de chegar ao Site)
• Dados cadastrais do seu dispositivo móvel, incluindo dados de geolocalização (se aplicável)
• Imagens tiradas com a câmera
• Preferências de contato
• Todos os dados pessoais fornecidos voluntariamente ao TokeChat.

O TokeChat também coleta automaticamente informações anônimas sobre o uso dos serviços do Site e do TokeChat através da Plataforma. Desta forma, o TokeChat gravará automaticamente quais partes do Site, a plataforma que você visita, qual navegador você usa, em qual site você estava quando chegou ao nosso Site. Esses dados não nos permitem identificá-lo, mas permite que o TokeChat gere estatísticas sobre o uso do Site e da Plataforma.

Modo de coleta de dados pessoais

Os dados pessoais são coletados, respectivamente, em:
• Solicite uma cotação
• Gerar uma conta (demonstração)
• Coopere com o TokeChat
• Baixe um e-book
• Baixar modelos
• Visite o Site
• Visite os escritórios do TokeChat
• Use os serviços do TokeChat, seja através do Site e da plataforma, e/ou não com um dispositivo móvel
• Ao se cadastrar no boletim informativo e/ou blog (estando ou não no Site)
• Inscreva-se para um webinar, seminário e/ou evento
• Confirme sua identidade (por exemplo, quando você usa o atendimento ao cliente)
• Enviar ou receber correspondência de/para TokeChat
• Compartilhar com ideias do TokeChat para melhorar os serviços, a Plataforma
• Trocar cartões de visita
• Estabeleça uma conexão entre a Plataforma e as plataformas de mídia social
Portanto, você forneceu expressamente e voluntariamente os dados pessoais coletados pelo TokeChat.

Uso de dados pessoais

O TokeChat pode usar seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Registro de visitantes ao visitar escritórios do TokeChat
• Gerar uma conta (demonstração) e sua confirmação correspondente
• Execução do acordo com o TokeChat (incluindo seu acompanhamento)
• Forneça serviços tokeChat, seja através do Site, da Plataforma e/ou não usando um dispositivo móvel
• Fornecer serviços de suporte/assistência (por exemplo, em caso de problemas)
• Envie marketing e publicidade direcionados, atualizações e ofertas promocionais com base em suas preferências de contato e – se aplicável – após receber consentimento explícito
• Enviar faturas e cobranças
• Entregue o e-book
• Entregar os modelos
• Envie boletins informativos e/ou blog
• Envie uma confirmação após assinar um webinar, seminário ou evento
• Otimizar a qualidade, o gerenciamento e o conteúdo do Site, plataforma
• Gerar estatísticas
• Prepare uma oferta
• Realizar consultas de satisfação do cliente e pesquisas e outros tipos de pesquisa de mercado
• Segurança do Escritório TokeChat

O tratamento é realizado com base nas seguintes bases jurídicas, tais como:

• Você deu seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos
• O processamento é necessário para a execução de um acordo com o TokeChat ou para atender a sua solicitação antes da conclusão de um acordo
• O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual o TokeChat está sujeito
• O processamento é necessário para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa natural
• O processamento é necessário para a execução de trabalhos realizados no interesse geral
• O processamento é necessário para fins dos interesses legítimos perseguidos pela TokeCaht ou por terceiros, exceto quando os interesses ou direitos e liberdades do objeto dos dados, que requerem a proteção de dados pessoais (particularmente, quando você é menor) prevalecem sobre esses interesses.

Divulgar dados pessoais a terceiros

O TokeChat não divulgará seus dados pessoais a terceiros, a menos que seja necessário no quadro da prestação de serviços TokeChat e sua otimização (como, por exemplo, mas não se limitando ao trabalho de manutenção, processamento de pagamentos, prestação de serviços ao TokeChat (por exemplo, subcontratação) e gerenciamento de banco de dados). Nesse sentido, seus dados pessoais podem ser comunicados a provedores de sistemas de pagamento, provedores de software, parceiros de serviços em nuvem, data centers, consultores externos de TI, provedores de serviços e licenças.

Se for essencial que, neste contexto, o TokeChat divulgue seus dados a terceiros, disse que terceiros terão a obrigação de usar seus dados pessoais conforme determinado pelas disposições desta Declaração de Privacidade.

Não obstante o precedente, o TokeChat pode divulgar seus dados pessoais:

• Às autoridades competentes (i) quando TokeChat é obrigado a fazê-lo com base na lei ou no âmbito de um futuro processo judicial ou processo judicial e (ii) com o propósito de salvaguardar e defender nossos direitos;
• Caso o TokeChat ou quase todos os seus ativos sejam absorvidos por terceiros, nesse caso seus dados pessoais – que foram coletados pelo TokeChat – é um dos ativos transferidos;
• Com o objetivo de detectar perfis semelhantes aos seus, desde que você não tenha se opor expressamente a ele.
Em todos os outros casos, o TokeChat não venderá, alugará ou transferirá seus dados pessoais para terceiros, a menos que (i) tenha obtido sua autorização e tenha (ii) concluído com tal terceiro, um acordo de processamento de dados contendo as salvaguardas necessárias quanto à confidencialidade e conformidade de privacidade de seus dados pessoais.

Armazenamento de dados pessoais

A menos que (i) exigido ou justificado por lei (ii) ou cumprimento de outra obrigação regulatória, o TokeChat apenas armazena seus dados pessoais para o período necessário para alcançar e cumprir os objetos, conforme descrito na Declaração de Privacidade sob “uso de dados pessoais”.

Seus direitos de privacidade

No contexto do processamento de seus dados pessoais, você desfruta dos seguintes direitos de privacidade:
• Direito de acessar dados pessoais relacionados a você que o TokeChat pode conter;
• Direito à retificação, melhoria ou atualização de seus dados pessoais;
• Direito de ser esquecido; (O TokeChat deseja enfatizar que, neste contexto, alguns serviços não serão mais acessíveis e/ou não poderão mais ser fornecidos se você excluir ou solicitar, respectivamente, a exclusão de determinados dados pessoais necessários);
• Direito a uma limitação do processamento de seus dados pessoais;
• Direito à transferência de seus dados pessoais;
• Direito de se opor/se opor ao processamento de seus dados pessoais.

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade, conforme indicado abaixo, entre em contato conosco dpo@tokechat.net ou preencha o formulário para o exercício de seus direitos de privacidade e envie-o por e-mail.

Em princípio, você pode exercer esses direitos sem nenhum custo usando o formato acima mencionado. Além disso, através de sua conta você sempre pode atualizar, modificar e/ou verificar seus dados pessoais – que você compartilhou ao gerar sua conta (demonstração).

Se você deseja parar de receber boletins informativos ou informações sobre nossos serviços, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no botão “cancelar a inscrição”, que aparece na parte inferior de cada e-mail do TokeChat.

Segurança de dados pessoais

O TokeChat está comprometido em tomar medidas razoáveis de prevenção física, tecnológica e organizacional, a fim de evitar (i) acesso não autorizado aos seus dados pessoais e (ii) a perda, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais.
O TokeChat armazenará todos os dados pessoais coletados na nuvem (em data center(s) localizado na Rusia).

Apesar da política de segurança do TokeChat, os controles que ele executa e os procedimentos que implementa a esse respeito, um nível infalível de segurança não pode ser garantido. Nenhum método de transferência ou transferência pela internet ou qualquer método de armazenamento é 100% seguro e, portanto, o TokeChat não pode garantir segurança absoluta.

A título de conclusão, a segurança da sua conta (demonstração) também dependerá da não divulgação de sua senha para acessar a Plataforma. TokeChat nunca pedirá, então você precisará manter em segredo. Se, você ainda tiver compartilhado sua senha com terceiros – por exemplo, porque esse terceiro indicou que ele lhe oferecerá serviços complementares – esse terceiro obterá acesso à sua conta (demonstração) e seus dados pessoais por meio de sua senha. Nesse caso, você mesmo é responsável por todos os atos decorrentes do uso de sua conta (demonstração).

Portanto, o TokeChat recomenda fortemente que você altere imediatamente sua senha e nos notifique caso você perceba que alguém teve acesso à sua conta (demonstração).

Fluxos e processamento de dados transfronteiriços

Qualquer transferência de dados pessoais fora da Área Econômica Europeia (EEE) para um destinatário que tenha seu domicílio ou sede em um país que não esteja sujeito a uma decisão de adequação, emitida pela Comissão Europeia, estará sujeita às disposições de um acordo de transferência de dados, que (i) contém as cláusulas contratuais padrão, conforme previsto na “Decisão da Comissão Europeia de 5 de Fevereiro de 2010 (Decisão 2010/87/CE)”, ou (ii) qualquer outro mecanismo baseado na legislação de privacidade ou qualquer outro regulamento sobre o processamento de dados pessoais.

Atualizando a Declaração de Privacidade

O TokeChat pode atualizar esta Declaração de Privacidade postando uma nova versão no Site. Neste contexto, você é fortemente aconselhado a consultar regularmente o Site e a página onde a Declaração de Privacidade é publicada para garantir que você esteja ciente de quaisquer modificações.

Outros sites.

O site pode conter hiperlinks para outros locais. Ao clicar em um desses links, você pode ser direcionado para outro site ou fonte da Internet que possa coletar informações sobre você através de cookies ou outras tecnologias. O TokeChat não tem responsabilidade ou autoridade de supervisão sobre esses outros sites ou fontes da internet, nem sobre sua coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais. Você deve verificar as declarações de privacidade desses outros sites e fontes da Internet, a fim de determinar se eles agem de acordo com a Legislação de Privacidade.

Entrar em contato com o TokeChat

Se você tiver dúvidas sobre a Declaração de Privacidade ou como o Tokechat coleta, usa ou processa seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Por e-mail: soporte@tokechat.net

Políticas de Privacidad

Beneficios

Únete

Contáctanos

Antes de usar TokeChat